An unserem Standort in Köln suchen wir einen Call Center Agent / Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) in Vollzeit. Werde Teil der Power Service GmbH!
Unser Angebot
- Unbefristeter Vertrag & langfristige Perspektive
- Flexible Arbeitszeiten und kurze Entscheidungswege
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubs-/Weihnachtsgeld
- Kostenloser Parkplatz, gute ÖPNV-Anbindung & JobRad-Leasing
- Mitarbeiterrabatte bei MediaMarkt & Saturn
- Betriebliche Altersvorsorge
- EGym Wellpass Mitgliedschaft
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen, kollegialen Umfeld
Deine Aufgaben
- Du bearbeitest abwechslungsreiche Serviceanfragen (telefonisch & schriftlich) für die MediaMarkt- und Saturn-Filialen deutschlandweit
- Du erkennst Sonder- und Klärfälle schnell, stimmst dich im Team ab oder leitest sie gezielt weiter
- Du kommunizierst souverän mit Märkten, Werkstätten und Kunden
- Du bringst Offenheit für unterschiedliche Themen, Kanäle und Fachbereiche mit
- Du arbeitest eigenverantwortlich und suchst aktiv den Austausch im Team
- Du entwickelst Prozesse weiter und stellst deren Einhaltung sicher
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrung im Kundenservice
- Gute Kenntnisse in MS Office
- Kommunikative und soziale Fähigkeiten
- Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
Die Power Service GmbH bietet bundesweit exzellenten Service und garantiert Kundenzufriedenheit. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann jetzt bewerben über HeyJobs.