Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Call Center Agent / Kundenservice / Customer Service (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit - gerne auch Studenten und Quereinsteiger
Wir bieten:
- Mitarbeiterkonditionen bei der HypoVereinsbank
- betriebliche Altersversorgung
- Vorteilsangebote im Sport- und Gesundheitsbereich (z.B. Wellhub)
- Teilnahme am JobRad Programm
- Bezuschusste Menüschecks
- 30 Tage bezahlten Jahresurlaub
- Weihnachten und Silvester frei
- kostenfreie Kinderbetreuung für unsere Mitarbeitenden
- Kombination aus Tages- und Abendschichten
- Für Studenten gute Kombinationsmöglichkeiten von Job und Studium
- kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- bezuschusstes Deutschlandticket Job
- Zugriff auf eine Vielzahl an Onlinetrainings (auch privat nutzbar)
- Teilzeit-Tätigkeit mit 20 bis 40 Wochenstunden je nach persönlichem Wunsch
- Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung
- Möglichkeit teilweise von zu Hause aus zu arbeiten
- gehaltliche Entwicklungsmöglichkeit durch Weiterqualifikation
Deine Aufgaben:
- Telefonischer Kundenservice im Auftrag der HypoVereinsbank
- Korrektes Verständnis und zielgerichtete Bearbeitung von Kundenanliegen
- Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen rund um den Zahlungsverkehr
- Weitergabe von Informationen zu Bankdienstleistungen
- Aktive Kundenansprache zu unterschiedlichen Themen
- Vereinbarung von Terminen und Rückrufen für die Kundenberater:innen der HypoVereinsbank
Dein Profil:
- Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt
- Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
- sicherer Umgang mit unterschiedlichem Kundenklientel
- Fähigkeit zur Lösung komplexer Kundenanliegen
- Gespür für individuelle Kundensituationen
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
- Hoher Qualitätsanspruch an die eigenen Arbeitsergebnisse
- Persönliche Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
- Souveräner und sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
- Bereitschaft zur Planung der Arbeitszeiten: Hierbei kannst du deine persönlichen Präferenzen einfließen lassen (Studium, Yoga, Familie und Co hat alles Platz bei uns). Der Dienstplan wird 4-6 Wochen im Vorfeld abgestimmt.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute online im Schnellverfahren im ersten Schritt ohne Lebenslauf! Wir freuen uns auf dich!
