Du beschreibst dich als kommunikativer Allrounder mit ausgeprägtem Service-Gedanken? Dann brauchen wir dich! Komm zu uns nach Heidelberg, der schönsten Stadt Deutschlands, und helfe aktiv mit, die Zukunft der urbanen Mobilität zu gestalten.
Unser Angebot
- Aufgeschlossenes, unterstützendes Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice‑Option
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und Kinderbetreuung
- Fahrradleasing, Job‑Ticket sowie family & friends Rabatte
- Fitnessangebote, Coboc Rides und mentale Gesundheitsangebote
- Kostenlose Getränke im Headquarter
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Hauptaufgaben:
- Ansprechpartner:in für Händleranfragen, Bestellungen und Reklamationen per Telefon und E‑Mail
- Erfassung und Bearbeitung von Auftragseingängen im CRM‑System
- Unterstützung bei technischen Rückfragen und Reklamationen
- Fehleranalyse sowie Anleitung von Händlerpartnern per Telefon/E‑Mail
- Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsfällen
- Dokumentation aller Servicefälle in der Cloud‑Software
- Enge Zusammenarbeit mit Zweiradmechanik und Elektronik
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung (Quereinstieg möglich)
- Erste Erfahrung im Service oder Kundensupport
- Technisches Verständnis für E‑Bikes/Fahrräder
- Sehr gute PC‑Kenntnisse und schnelle Auffassungsgabe
- Kommunikationsstark, serviceorientiert und strukturiert
- Begeisterung für Fahrräder und urbane Mobilität
Bitte nutze ausschließlich den Button unten mit der Aufschrift „Ich bin interessiert“.
